![]() | Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymiModuł Service Desk to zintegrowana platforma do kompleksowej obsługi zgłoszeń awarii i prac informatycznych. Dzięki temu modułowi możesz zarządzać zgłoszeniami i ustawiać priorytet obsługi, parametry SLA i inne wymagane dla firm MSP lub dużych sieci. Dzięki Service Desk nic ci nie umknie a ty będziesz mógł przyjmować zgłoszenia i analizować historie zgłoszeń oraz wynik naprawy | ||||||||||
Główne cechy modułu Service Desk:
| ![]() | ||||||||||
Dobra praktyka: Service Desk jest modułem dodatkowym dostępnym dla każdego użytkownika konsoli ITSM bezpłatnie. |
![]() | Profesjonalny zdalny pulpit – pomagaj użytkownikom z jednego miejsca, tam gdzie aktualnie będziesz. |
![]() | Service Desk – użytkownicy wysyłają zgłoszenia serwisowe, a Ty wygodnie nimi zarządzasz z systemu Comodo ONE. |
![]() | Patch management – moduł zadba o to by wszędzie systemy i aplikacje firm trzecich były aktualne. |
![]() | MDM – ochrona antywirusowa i zarządzanie tabletami i smartfonami, plus moduły anti-theft. |
![]() | Autoryzację urządzeń – sam decyduj które peryferyjne urządzenia mają być blokowane. |